Evaluation 평가 - 평가내역

WEB AWARD KOREA evaluation

등록정보

타이틀 삼성전자서비스 웹사이트 재구축
Samsung Electronics Service Website Renewal
서브타이틀 삼성전자서비스
samsungsvc.
URL http://www.samsungsvc.co.kr 사이트보기
소개 삼성전자의 모든 가전제품을 통합지원하는 공식 스마트 웹사이트
키워드 삼성전자서비스,센터방문예약,제품설명서,스마트검색,출장서비스,원격지원
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제작년월 2013.7
등록구분 데스크탑웹
후보등록분야 고객지원/서비스 부문 > 고객지원
등록분야 목록보기
세부분류 서비스 > 생활
소속사 삼성전자서비스
제작사

(주)블루웨이브컨설팅 정보보기

제작진 홈페이지 구축 부문
PM : 안수진
기획 : 유정원, 이자빈
디자인 : 김정은, 송리분, 김혜진
HTML : 김광성, 원상연, 박진철
개발 : 김성복, 이민혁, 김기영, 인포워크아이앤씨
웹사이트 설명 명확한 사용자 관점에 따른 서비스 가치기준을 수립하고, 이에 따라 현행 서비스를 분석을 통하여 최적의 UX(사용자 경험)디자인 전략을 '삼성전자서비스 사이트'는 리뉴얼을 통하여 구현함을 목적으로 한 사이트이다.

웹과 모바일뿐만 아니라 기존 사용자들의 디바이스(테블릿)에서도 자동으로 화면이 최적화 되어 서비스 될 수 있도록 구현하였다.

핫이슈 중심의 직관적인 UI에 스마트검색을 통하여 글로벌 스마트 IT기업인 삼성전자 Look & Feel도 사용자에게 심어줄 수 있도록 하며 서비스 양식도 실제 대화형으로 구성하여 실제 전화상담의 느낌을 받을 수 있도록 사용자관점에서 최대한 쉽게 수용할 수 있는 부분에 포커스를 맞추어 제작하였다.
추가이미지
제작/구축 관련 자료 w_201310301209310943994018.pdf




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